Retail
Corte de Apelaciones multa a Ripley por promoción “engañosa” en los denominados Días R
Según el fallo, la propaganda promovía descuentos para “miles de productos”, sin embargo estos se aplicaban solo a las marcas mencionadas.
Por: Diario Financiero Online | Publicado: Lunes 18 de diciembre de 2017 a las 17:25 hrs.
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La Corte de Apelaciones de Santiago aplicó una multa a la cadena de tiendas departamentales Ripley al considerar que su promoción de los denominados Días R Ripley inducía al error de los consumidores.
Esto, explica en el fallo, toda vez que la propaganda aseguraba descuentos para “miles de productos” en términos genéricos, sin embargo, estos se aplicaban solo a las marcas mencionadas en el mismo.
De esta manera, la Quinta Sala del tribunal de alzada condenó a la empresa al pago de una multa de 30 UTM (cerca de $ 1.400.000).
“(La publicidad) induce a error a un consumidor normal, el que enfrentado a esa situación comercial favorable cree que el descuento se aplicará a todos los productos de esa categoría, lo que no era así", sostiene el fallo.
Un punto que jugó en contra de la empresa, fue que según el tribunal, la trayectoria en el negocio de Ripley implicaba que actuó “sabiendo o debiendo saber” que la estrategia comercial podía afectar de alguna manera a los clientes.
"La regulación legal de los avisos publicitarios no solo buscan proteger -en general- el derecho a la libertad de elección del consumidor, sino también resguardar la libre competencia entre los consumidores", expuso el fallo.
